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よくあるご質問 FAQ

CPコスメティクスカードに関する疑問

Q. CPコスメティクスカードとはなんですか? SOIGNEと書いてあるのですが・・・

A. SOIGNEと書いてあるものも、CP及びCP COSMETICSと書いてあるものも、入会金、年会費無料で有効期限なしのハウスカードです。お求めになった化粧品の履歴をアドバイスに活かすために、基本的に全てのお客様にお作りいただいております。

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Q. CPコスメティクスカードはクレジット機能が付いているのですか?

A. クレジット機能のないタイプもございますが、便利ですのでクレジット機能のあるタイプをお勧めしております。CPコスメティクスカードは入会していただいたサロンのみでお使いいただけます。ご面倒ですが、CPコスメティクスカードは、お客様ご自身がお持ちになり、大切に管理してください。

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Q. CPコスメティクスカードは作ったほうがよいのでしょうか?

A. はい。お作りいただいた方がよろしいかと思います。
「CPコスメティクスカード」は、一般的に百貨店や化粧品店のハウスカードと同様の意味でお作りします。クレジット会社に申し込むので驚かれる方がいらっしゃいますが、「CPコスメティクスカード」のご提示で、毎回お名前やご連絡先などをお伺いすることなく、ご購入履歴などからお手入れアドバイスもでき、スムーズにお買い物やフェイシャルエステティックをお楽しみいただけます。

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Q. クレジットでの支払いは嫌なので、現金だけで商品を購入することはできますか?

A. もちろん、現金でもご購入いただけますが、より良いサービスのために、「クレジット機能のないCPコスメティクスカード」をお勧めします。サロンで「クレジット機能なしを希望」とお申し付けください。「CPコスメティクスカード申込書」の申込用紙は同じですが、「預金口座振替依頼書」の部分を空欄にしていただきます。

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Q. 通うサロンが変わった場合、CPコスメティクスカードは持ち越すことができるのでしょうか?

A. ご購入サロン以外へのお持込はできない場合もございますので、お客様相談室にお電話またはメールにてお問合わせください。

CPコスメティクス お客様相談室
お電話:0120-294-970 受付:月~金 10:00~18:00(土・日・祝を除く)
メールでのお問合わせはこちら

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Q. カードの残額や引落し額の確認、または登録内容の変更、紛失の場合はどこに連絡すればよいですか?

A. カード裏面に記載されたクレジット会社(住信SBIネット銀カード株式会社、株式会社ジャックスなど)に直接お問合わせください。

住信SBIネット銀カード株式会社
TEL:0120-800-821 受付:月~土 10:00~19:00(日・祝・年末年始を除く)
株式会社ジャックス
TEL:東京 0570-002277 大阪 0570-005599 受付:平日 9:30~17:30(時間外は自動音声)

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